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从“红皇后假说”看互联网时代的商业竞争

2021年06月03日 10:00

生态学中有一个“红皇后假说”,此假说源自英国作家路易斯·卡洛尔的《爱丽丝镜中奇遇记》。书中的红皇后对爱丽丝说:"在这个国度中,必须不停地奔跑,才能使你保持在原地。"

这一法则在自然界的猎豹与瞪羚中体现的淋漓尽致。对于猎豹一族来说,在一代又一代的进化中,它们拥有了坚韧的脊椎、强劲的长腿、钉鞋般的爪子和流畅的体形,有着时速约110公里的迅捷身手,大大优异于他们的祖先,然而猎豹一族吃掉的羚羊数却并没有比以前的祖先多。因为与此同时,羚羊一族也在不断进化,为了不被吃掉跑的更快。


就这样在时间的维度里,猎豹和瞪羚都被栓在红色皇后的跑步机上,跑得慢的猎豹会饿死,跑不快的羚羊会被吃掉。两方都在不断地进步,留存下来的都是精锐中的精锐。正如中国那句古话“逆水行舟,不进则退”。

“红皇后假说”同样适用于当下的商业市场。面对持续发展的竞争对手,如果自身无法跟进发展的脚步,就只有被市场淘汰的结局。在疫情期间,传统的线下销售受到了巨大冲击,餐饮行业首当其冲。不少传统餐饮行业都开始利用互联网促进自身发展。


后疫情时代,租客惠就为餐饮业复产复业,斥资2000万,免费为1万家餐饮企业提供点餐系统,让餐饮业拥抱互联网,助力餐饮业再创辉煌。


租客惠云餐饮系统简介

租客惠隆重推出整合营销功能的免费互联网SAAS餐饮点餐系统!租客惠属于租客网旗下点餐系统,商家入驻点餐系统,即可共享两亿租客网租客资源。


1、租客惠的扫码点餐方式多样,小程序、公众号、浏览器、APP均可多端扫码点餐。而且支持多种平台:PC端(仅支持商家,方便管理),安卓APP,IOS,小程序,微信公众号,PAD端。

2、对于消费者也有灵活的收款设置:可以线下收款,可以平台收款,支持微信,支付宝等。方便商家和消费者。

 3、 其中商家拥有独立端口:包括店长账号,服务员账号,厨师账号,可以独立设置各个身份的相关工作权限。方便管理。

 4、 商机还可以通过系统得到互联网数据中的人性化的统计报表:销售额统计,销售量统计,单品销售量统计,最佳销售量统计。便于统计和结算。

 5、点餐系统还拥有智能报警功能:菜量报警功能,库存报警功能,人员偏离报警功能,智能高效。

 6、商家还可以通过系统进行固定资产管理,设置特色菜品推荐,特价推荐。


灵活的店铺设置功能


,助力商家全方位把握店铺。

 1、档案管理:资产档案,人员档案

 2、信息推送功能:点单信息提醒,让服务人员不丢每一单。

 3、人员管理功能:考勤管理,轨迹管理(外出)

 4、进销存管理:供应商管理,库存管理,销售关联,可以对应菜单及厨师填写的菜单用料表,自动计算并对比应剩余库存等。同时对库存量有报警设置。

 5、客户会员管理:客户会员属于商家自有,轻松建立客户流量池,客户关系管理。

6、独立的活动设置权限:可自己设定优惠券,设定红包规则,设定返现规则,针对特种客户个性化优惠等。

 7、灵活的点餐管理:支持大厅按桌号点餐管理、包房设置管理、拼桌管理、远程订餐管理,以及外卖管理。


租客网承诺,加盟租客惠平台不收取商家的入驻费用。商家不用经过平台收款,只需使用点餐系统,用商家独立的收款码也可以收款。付款秒到账,收款不扣点。租客惠点餐系统,众多商家的更优选择!



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优联互通:IT外包,可以关注如下几点的控制!

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2021年04月25日 10:54

天禧运营客户案例:优衣库四件套,2套只要128元?抢啊!

对于每个平凡的普通人,秋、冬简单的幸福感,往往不过是一个温暖的被窝。美美睡一觉,仿佛拥有了整个世界!一床舒适好看的四件套,能让人获得片刻的温心和安宁,睡在软褥上,然后升起恬静的梦。就连早上起床,都能变成享受。想想一睁眼,清晨的第一缕阳光洒进来,自己也仿佛掉进了一团柔软的棉花里,太美好了!以前的四件套价格贵就算了,起皱起球也都是平常事,但真的不能忍受又硬又不透气!夏天捂出疹,冬天脚冰凉!今天,我就要给你们推荐的,再挑剔的小仙女都会爱上!口碑杠杠的——优衣库床上四件套!优衣库的品质不用说了吧!它家一向以舒适著称,尤其贴身用品,睡衣无比亲肤柔软,它家内衣稍微做个活动就秒空。喜大普奔的是,今天有一说一的宠粉,枕套+被罩+床单——128元,2套!128元,2套!128元,2套!算下来一套只要64元!库存不多,速度下单!多款式选择,可爱温馨,总一套适合你!家里有住校学生的家长,别忘了给孩子入一套,几个月没开学,宿舍发霉、长草,原先都肯定早就不能用了!图片来源:网络突然遇到这么便宜一款四件套,感觉有点不真实……所以决定从网上看看,找找问题,结果好评如潮↓官方提供:用户反馈水洗棉+磨毛工艺,秋冬季我就是水洗棉的忠实粉丝,它比纯棉更加柔软舒适,表面上有一层短短的绒毛,寒冷的冬日里,再也不用担心上床还得捂热被窝了!因为,入被即热!盖上如同一件厚实保暖的小棉袄~比家里用了3年的老床单还舒服。接触皮肤就暖暖的正常价格149元一套,现在活动力度太大,2套才128!我一口气回购4套,把家里被单被罩啥的全换了,感觉整个家都变得好舒服!除了高品质的质量,外观也是一大优势!AB双面设计,买一套能当2套用!每天按不同的心情解锁不一样的视觉享受~点击上方小程序卡片即可购会呼吸的水洗棉比家里3年老床单还舒服现在丝绸变便宜、化纤技术更好、新材料多不胜数,可我们还是钟情自家用了多年的老床单老被套。原来,很多新床单都多少有些发硬,要睡上一两年外表才会被皮肤打磨得柔软、均匀,才有被“驯服”后的舒服。而优衣库这组四件套用的是特别用了水洗工艺的水洗棉。出厂前特别消解掉纤维表面杂乱细小的绒毛、结点和杂质。到手一摸就是那种舒服的老被套手感。没有粗糙扎手的僵硬感,盖在身上柔顺光滑,有种妈妈让穿的秋裤的感觉。南方的冬天阴冷潮湿,又没暖气,像是渡劫,手脚冰冷打着哆嗦钻进被子里,嘶~透心凉!但优衣库的水洗棉,真的优秀!摸到手的瞬间,不是丝绸那种冰冰凉的感觉,往身上一盖,感觉被一暖暖的云朵包裹着,太!舒!服!了!而且非常柔软!赖在里面根本不想起床!跟冬天简直太配了吧!大家经常说,“支根数越高质量越好”。但这仅仅是上半句,并是不正确的!毕竟是睡觉的床品,密度越高面料也会变得越紧凑,甚至都能防水了!真的又硬又厚实不适合睡眠。而优衣库的水洗棉四件套,支数达到了40支,既保证了床品舒适,又能使他更加耐用。真的是:合适的才是最好的!点击上方小程序卡片即可购买上床即暖,透气轻盈冬天的阳光真的少!家里总是潮潮的,尤其是南方,这总让我觉得被子表面湿湿的。但自从用了这款四件套,这种情况减轻了很多!要知道,棉花材质的本身透气结构就很突出,可以随时排出潮气,这样就可以保持透气舒爽的状态了!他和一般床上四件套明显的差别就是真的不起球!普通四件套没洗两次就起球然后就只能换新的……活性印染工艺,且洗涤时不褪色。下水洗了洗,果然没有让我失望!神仙床上四件套!精致缝合的边角,走线紧实细密,针脚细腻,扎实绵软,怎么夸都不为过!金属拉链,顺滑耐用,拆洗方便。12种设计拉高卧室颜值对大多数卧室来说,床的视觉面积占了卧室的1/3所以床上四件套的颜值几乎就决定了卧室的美观。图片来源:网络这次我给大家准备了一共有12种设计,不管你喜欢什么颜色、风格都能在里面找到真爱。比如这套「草莓甜心」,可可爱爱的小草莓,萧条的秋冬季,看到它就能想暖暖的夏天↓而这套「芒种」,很舒适的田园风,给人温暖又安心的感觉。躺在上面随时都可以来一张美美自拍照,有品位又养眼↓这套「太阳花」,相信很多人都会看一眼就想带回家。扑面而来的就是清新活力,颜色醒目却不突兀,男女都适用↓都说睡眠是女人不要钱的化妆品,睡的好不好,看脸就知道。虚弱、无力、皮肤粗糙、黑眼圈、痘痘……颜值不在线,上班没精神,身体不给力……入了这套「舒服的像掉进云彩」里的四件套,每天睡觉的时候都在享受,真真美滋滋~被套:200x230cm床单:230x250cm枕套:48x74cm,家里枕头随便套,都能套进去1.5m~1.8m的床都通用~平常一套149,现在128元入2套!算下来一套只要64元!优衣库!赶快上车~因为质量确实很好,也很耐用。不说10年,用上三五年肯定没问题。

2020年10月20日 10:18

QQ音乐插播听歌广告,我却不想作出谴责

本篇文章3315字,读完约9分钟如果你不是QQ音乐的付费会员,昨天的更新恐怕会让你难以接受:有用户发现,从昨天开始,QQ音乐会在你听歌的间隙,自动插入15秒左右的语音广告,甚至部分会员也声称,在歌曲切换的时候听到了广告。QQ音乐的这一做法,严重伤害到了用户体验。但在愤慨之余我们也要思考:坐拥全球第三多付费用户的QQ音乐,为何还如此“缺钱”?QQ音乐的付费天花板QQ音乐的背后,是音乐巨头腾讯音乐集团,他旗下的QQ、酷我和搜狗音乐的市占率加起来超过了70%。从腾讯音乐的财报内,我们也很难看出它短期有“缺钱”的迹象:2019年,腾讯音乐全年营业利润46亿,较2018年翻了一倍,付费用户达到了4000万,同比增长50%,数量达到了全球第三,这份成绩可谓相当亮眼。当我们仔细研究这份成绩单,会发现腾讯音乐收入的大头并不是在线上音乐,而是社交娱乐。社交娱乐版块的业务利润,要比在线音乐高出一倍还多,社交娱乐的利润份额从腾讯音乐上市起,就一直盘旋在70%。“社交娱乐”为何物?它的营收主体就是《全民K歌》,根据腾讯的统计,在线音乐用户的ARPPU(付费用户平均收益)为9.4元,而《全民K歌》直播用户的ARPPU为111.1元,一个直播用户创造的收益比10个音乐会员还要多,腾讯音乐实际上是披着音乐外衣的直播平台。腾讯音乐的“全球第三大付费平台”完全是建立在基数大的基础上,全球在线音乐第一名是Spotify,月活跃用户数是2.86亿,而腾讯音乐一季度的MAU为6.57亿,远超Spotify。不过Spotify的付费用户有1.3亿,付费率为45%,而腾讯音乐仅有6.2%,这还是不断爬升的结果,如何提高用户付费率,一直是腾讯音乐在财报会议上强调的重点。但从目前来看,腾讯音乐也难以通过新的独家版权来吸引用户,根据国际唱片协会的统计,中国96%的音乐消费者收听的是正版音乐,远高于74%的国际平均水平,向版权进行加码的边际效益已经不高。如今我们在收听到的绝大部分头部音乐,腾讯都是独家版权,其他音乐平台往往要向腾讯缴纳版权分销费用。但就算有了版权分销的收入,腾讯音乐也曾表示,订阅收费的增长比不过腾讯在版权内容上的投入。那么全球第一的Spotify,又是怎么做到这一点的?Spotify的成功——欧美用户也喜欢“白嫖”其实QQ音乐“插播”广告的行为,恐怕就是参考自Spotify的非会员广告策略,不过Spotify的营收模式要比腾讯纯粹很多。根据Spotify2019年财报显示,它的主要盈利途径就是音乐订阅和广告,其中订阅收费占据了Spotify营收的90%。当然,你也可以说这是仰仗于欧美成熟的付费音乐市场,但请注意,直到去年三季度为止,Spotify依然还是亏损状态,订阅收费和版权支付的平衡危机,也在Spotify上发生过。和腾讯不同,Spotify基本没有想过直播这回事,它在去年才刚开始自己的博客业务,之前一直是仰仗于付费用户的订阅收入。从锋科技来看,Spotify的成功来自于以下几点:曲库、免费服务、低价策略、以及音乐的社区化战略。曲库的优势自不必说,Spotify初期就在曲库的投入上不惜血本,所以它能在2008年就迅速成长。但“免费”曲库是Spotify脱颖而出的直接原因,Spotify看到了流媒体时代的“增量换钱”定律,用完全免费+插播广告的特性吸引用户入坑,在Spotify之前,用户根本不可能免费收听正版。不仅Spotify,目前全球第二大的付费平台AppleMusic也是看中了欧美用户对于免费的敏感度,才大胆推出3—6个月的免费周期,换来了用户的爆发增长。如果说免费是Spotify初期崛起的战略,那么带领它走向盈利的则是种类繁多的版权套餐。Spotify为家庭、学生、以及不同地区都设置了不一样的版权套餐。从Spotify的财报中可以看到,2020年Spotify用户的ARPPU相比2008年下降了一半,但换来了每季度3000万人的新增付费用户量。除此之外,Spotify的社区运营模式也相当成功,据Spotify公布的数据,大多数用户都会在离开Spotify的70天内回归音乐社区,社交共享是Spotify战略中的重中之重。Spotify从音乐人、资深专家入手吸引初始用户,再鼓励用户通过社交推荐来建立社区信任,并通过严格的质量把关塑造社区生态。这也是为何网易云如此让人留恋的原因,而腾讯将社交功能拆分到了音乐直播,放大了社区用户的疏离感。当然,Spotify的发展也有着不少问题,首先就是ARPPU的减少让部分敏感的欧美音乐人觉得作品被贱卖,Spotify也没有真正解决独立音乐人的生存问题。过分倚仗付费用户也是Spotify的痛点,他们也谋求通过博客等社交途径来扩大营收矩阵。我们可以看出,Spotify的成功并非不可复制,腾讯也拥有着低价格战略、曲库等优势,而双方风评的截然不同,恰恰是我国音乐市场不成熟的一个写照。Spotify和腾讯音乐互为围城,双方都想从对方的商业模式中找到出路。插播广告真的怪腾讯吗?相信看完Spotify的崛起之路,我们可能会相当震惊:腾讯在免费用户上投放插播广告,其实是非常正常的战略思维。并且和阅文事件不同,音乐人不良的生存状况,主要责任依然在分成不合理的唱片公司身上。锋科技并不是想为腾讯音乐辩解——未经用户允许插播广告的行为,依然极大地影响了用户体验。但中国的音乐付费观念仍然需要普及也是事实,8元的月费会员比Spotify针对菲律宾推出的地区价还便宜了一半左右。插播广告与其说是“想钱想疯了”,不如说是中国音乐流媒体在“免费收听”之后,迟早要步入下一阶段的写照。这次用户对于QQ音乐的愤怒,实际上是在指向腾讯音乐对音乐社交的冷漠和功利——杂乱的界面、无处不在的软广、“放养”的用户体验,腾讯的“泛娱乐”战略无孔不入,到了令人生厌的地步,而插播广告就是点燃这箱火药桶的一束火花。作为AppleMusic的忠实用户,锋科技能很明显地感受到苹果对于音乐社区的小心翼翼,乔布斯就是披头士和滚石的资深音乐迷,苹果从iTunes时代就开始每年举办一场演唱会。做音乐App就要首先爱音乐,这是铁一般的事实,而在QQ音乐中,免费用户恐怕很难感受到这一点。目前,QQ音乐也在尝试进行多层级付费,开展了学生优惠、好友赠送、手机套餐赠会员等活动。锋科技认为,与其增加花花绿绿的竖版弹幕广告引发用户群体的体验争议,不如将重心回归用户,从艾瑞咨询的数据和Spotify的财报可以看出,用户付费的体量依然比广告和版权运作的费用大很多,QQ完全可以舍弃一部分广告投入,来提升用户对腾讯音乐社区的忠诚度。此番QQ音乐广告风波,究竟是我国音乐付费走向成熟过程中的插曲,还是用户体验被压榨到极致的反击?恐怕只有腾讯音乐自己才知道了。

2020年05月27日 13:45